各單位、各部門和各黨支部：

為積極響應(yīng)“安慶市創(chuàng)建安徽省第三屆文明城市”活動，鞏固我司文明創(chuàng)建成果，切實推進我司文明創(chuàng)建工作持續(xù)有效開展，制定專項行動實施方案。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

公司調(diào)整文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：潘炳應(yīng)，副組長：王政文，

成員：楚振剛、時輝、楊善俊、孫曉偉、黃蔥蔥、方曉紅、査健。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室：

主  任：黃蔥蔥，副主任：方曉紅、査健，黃冰

成  員：吳紅慶、汪小平、江晨昊。

辦公室主要職責：在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，負責公司文明創(chuàng)建活動的組織落實；對公司各部門創(chuàng)建工作督查和指導(dǎo)；對公司開展活動情況匯總上報；對公司領(lǐng)導(dǎo)小組和上級機關(guān)開展活動精神和要求及時傳達和貫徹。

二、工作任務(wù)和工作目標

目標任務(wù)：加強運行管理，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷樹立良好企業(yè)形象；提高安全責任意識，對供氣生產(chǎn)設(shè)施和輸送管道進行全面檢查，消除安全隱患，確保安全、穩(wěn)定供氣。

一、各部門、各單位要進一步對照公司下發(fā)的實施方案，各負其責，切實抓好落實，確保萬無一失，確保在文明創(chuàng)建檢查中不丟分。

二、落實好“門前三包”，確保辦公、生產(chǎn)、生活區(qū)域衛(wèi)生整潔，將創(chuàng)衛(wèi)工作目標任務(wù)進行分解，落實責任，力求實效，促進并鼓勵廣大員工努力爭做文明員工。

三、各服務(wù)窗口（客戶中心、加氣站、熱線中心、液化氣門店）按照《安慶港華服務(wù)公約》的要求，提升服務(wù)硬件和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范使用文明用語，做到服務(wù)公開，做好投訴受理記錄和臺帳，注重服務(wù)時效，提供微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)。

四、工程施工管理部門要督促各施工單位按照市委、市政府和市城鄉(xiāng)建委建辦發(fā)[2013]255號文件關(guān)于建筑施工現(xiàn)場文明施工的部署和要求，文明施工、安全施工，規(guī)范擺放施工物料、規(guī)范采取安全防護，做到不占道、少擾民。

五、各運行管理部門和風險管理部門要加強安全管理，維護好公共燃氣設(shè)施（如調(diào)壓站（柜）、閥門井、凝水缸、窨井蓋），確保安全生產(chǎn)。

三、工作要求

1、明確職能，齊抓共管。公司各部門特別是窗口單位要高度重視這次專項行動，圍繞公司活動方案，各部門確定各自的工作重點，共同努力，形成合力，確保完成工作任務(wù)。

2、加強督查，獎罰分明。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強行動方案的落實和日常督查，對在此次專項行動中表現(xiàn)好的部門和個人結(jié)合年度考評予以表彰；對于行動緩慢，措施不力，不能按時按質(zhì)完成任務(wù)的部門和直接責任人要通報批評并責令其限期整改、限期達標。

3、廣泛宣傳，全員參與。要廣泛宣傳發(fā)動，使全體員工了解此次行動的目的和意義，與各項工作緊密結(jié)合，通過行動的展開，推動和促進公司各項目標任務(wù)的順利完成。

                                              安慶港華文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組

                                               二〇一三年七月二十四日